Klaupper Bot Ingeniero TI
SOPORTE TI CORPORATIVO

Soporte TI Proactivo
y de Alta Disponibilidad

Garantizamos la continuidad operativa de tu empresa. Desde mantenimiento preventivo de equipos y servidores hasta infraestructura de redes y licenciamiento.

Respuesta SLA

< 15 min

Atención para incidentes críticos

Cobertura

Bogotá & Nacional

Asistencia presencial y remota

Respaldos Vault

Diarios

Backups cifrados en nube y local

Especialistas

Nivel 3

Ingenieros certificados

Nuestra Cobertura de Servicios TI

Especialistas en mantener tu infraestructura tecnológica en perfecto estado.

💻

Mantenimiento Preventivo & Correctivo

SLA COMPLIANT SERVICE

Limpieza física interna, cambio de pasta térmica, optimización de velocidad de hardware y reparación de componentes dañados para extender la vida útil de tus equipos de cómputo.

✔ Optimización física completa
✔ Diagnóstico de hardware en sitio
✔ Garantía de rendimiento
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Protocolos de Continuidad Operativa

Conoce los estándares de ingeniería y garantías verificables que aplicamos para proteger los equipos y servidores de tu empresa.

Matriz de Continuidad Operativa y Niveles de Servicio (SLA)
HARDWARE & RENDIMIENTO
HARDWARE & RENDIMIENTO

Mantenimiento Preventivo & Diagnóstico de Hardware

Optimización física y lógica para evitar paradas imprevistas de tus puestos de trabajo.

  • ✓Limpieza física interna profunda y reemplazo de pasta térmica de alta conductividad.
  • ✓Verificación de salud SMART en unidades SSD/NVMe y monitoreo de temperatura de operación.
  • ✓Diagnóstico integral de memoria RAM, fuente de poder y descarte de fallos en placa madre.
Compromiso SLA: Atención presencial en Bogotá y diagnóstico en sitio
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SOPORTENivel 3 In-House
TIEMPO SLA< 15 min crítico
COBERTURABogotá y Remoto
GARANTÍA100% Verificable

Nuestro Proceso de Asistencia

Cómo garantizamos que tu empresa nunca se detenga.

01

1. Diagnóstico Inicial

Evaluamos el estado de tus servidores, redes y equipos para proponer mejoras críticas.

02

2. Plan de Mantenimiento

Realizamos visitas programadas de prevención y configuramos alertas automatizadas.

03

3. Respuesta Inmediata

Ante cualquier eventualidad, nuestros ingenieros atienden de forma remota o presencial en minutos.

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Recibe diagnóstico técnico inicial para tu infraestructura corporativa.

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